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LIVRAISONS ET RETOURS

LIVRAISONS EN FRANCE

• France Métropolitaine, Monaco et Andorre

Nous vous proposons plusieurs options de livraison :

Livraison en point relais en 4 à 5 jours ouvrés  

Livraison à domicile en 2 jours ouvrés (Colissimo) 

• DOM TOM : (Colissimo) 

 

LIVRAISONS HORS DE FRANCE

Délais de livraison standards.

Livraison en point relais Mondial Relay en Belgique et au Luxembourg 

 

Livraison à domicile par Colissimo :

• Pays de l’Union Européenne 

• Suisse 

• Royaume-Uni 

• Albanie, Algérie, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Géorgie, Maroc, Moldavie, Norvège, Tunisie, Turquie, Ukraine 

• Reste du Monde 

 

En dehors de France métropolitaine, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits. Ces frais s'appliquent indépendamment de la déclaration de douanes que prévoit Icônes Shopping, et sont à vos frais lors de la livraison.

 

RETOURS

Si vos achats ne vous convenaient pas, vous pourrez nous retourner vos articles gratuitement pendant 30 jours depuis la France métropolitaine.

Nous ne pourrons accepter que les articles retournés en parfait état (non portés, non tâchés, non détériorés, non lavés) et complets (avec les éléments d'origine : étiquette produit, attaches, boutons).

A réception de vos articles, vous pourrez choisir entre un échange ou un remboursement.

Pour générer une demande de retour, veuillez simplement cliquer sur DEMANDE DE RETOUR pour y remplir vos informations personnelles (nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, numéro de commande), ainsi que la raison pour laquelle vous souhaitez effectuer un retour. Nous vous enverrons ensuite un email de confirmation. 

Nous vous fournirons par email une confirmation de retour qui vous permettra de retourner votre commande. Il vous suffira de l’imprimer et la coller dans votre colis.

En utilisant le transporteur de votre choix, renvoyez votre commande à l’adresse qui vous sera communiquée par email

Veillez à conserver le numéro de suivi afin de suivre son acheminement jusqu'à sa destination.

Lors de la réception de votre retour, nous procéderons à son traitement sous un délai maximum de 14 jours et nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à vous rendre sur notre page FAQ.

formule et tarif

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